東莞南惠物流公司--吳明 整車(chē)噸位：10噸、12噸、20噸、25噸、28噸、30噸、33噸、35噸、38噸、40噸．50噸． 主要車(chē)型：平板車(chē)、低欄車(chē)、高欄車(chē)、半封閉車(chē)、全封閉車(chē)、集裝箱、特種車(chē)物流、貨運、貨物運輸、物品包裝、鋼琴托運、家電包裝運輸、小轎車(chē)運輸、長(cháng)途搬家、長(cháng)途搬遷為一體的物流貨運公司。--吳明 服務(wù)保障 可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )或傳真，電話(huà)準時(shí)反饋給客戶(hù)承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂(yōu)。 每一單貨物都會(huì )按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà)，在貨物的到站的當天與對方客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話(huà)或郵件通知對方準確的提貨時(shí)間。 隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內部管理嚴謹，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門(mén)逐級簽字核實(shí)，后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。 1、禮貌接待每一位客戶(hù)，耐心細致解答每一個(gè)問(wèn)題，細心處理每一件事情。? 2、辦公室做到24小時(shí)有人接聽(tīng)電話(huà)，實(shí)行崗位責任制，有重要事情及時(shí)報告主管領(lǐng)導。? 3、車(chē)輛出發(fā)前嚴格查驗車(chē)輛狀況，使用過(guò)久或破損車(chē)輛嚴禁使用（使用時(shí)間一般不超過(guò)五年），以確保貨物安全、準時(shí)達到地點(diǎn)。? 4、駕駛員素質(zhì)優(yōu)良，駕照、身體健康、反應敏捷、以利全程操作，每輛車(chē)配備GPS衛星定位系統或兩個(gè)手機，,以適應現代通訊發(fā)展。? 5、與承運司機簽定分運合同，以明確雙方責、權、利，提高駕駛員的責任心。? 6、貴重物品或客戶(hù)要求的貨物，指派專(zhuān)人跟送。? 7、在貨物運輸途中每天9：00?至17：00必將貨物的運輸進(jìn)度和地點(diǎn)準確反饋給每一位客戶(hù)。 8、按客戶(hù)要求進(jìn)入保險，公司代理中保承擔。主要車(chē)長(cháng)：6.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13米、14.5米、16米、17.5米。/吳明