強比科技作為網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權服務(wù)中心，客服人員均受到網(wǎng)易企業(yè)郵箱嚴格的服務(wù)培訓與資格認證管理?？头藛T會(huì )針對不同的客戶(hù)，實(shí)行精細化管理，幫助客戶(hù)解決技術(shù)和產(chǎn)品使用的各類(lèi)問(wèn)題，與網(wǎng)易總部的服務(wù)中心形成本地化響應互補，同時(shí)通過(guò)嚴謹的定期回訪(fǎng)機制，以及電話(huà)或上門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求，大程度的提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。 此外，強比科技還針對需求和問(wèn)題較多的大客戶(hù)，進(jìn)行預案準備，提供快速通道和專(zhuān)屬服務(wù)，即專(zhuān)人“1對1”服務(wù)。