上海阿爾法電梯工程有限公司的維修中心、用戶(hù)服務(wù)中心遍布于全國各地，在全國建立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有一批技術(shù)力量強的化隊伍，各地的阿爾法電梯服務(wù)機構是阿爾法總公司電梯的生產(chǎn)銷(xiāo)售、安裝、維保服務(wù)的分公司，安裝質(zhì)量和維保質(zhì)量得到用戶(hù)的好評，構成了阿爾法公司強大的維修保養服務(wù)體系，從而能確保在時(shí)間提供快捷、的服務(wù)。 上海作為阿爾法公司的總部，設立了工程公司維保項目部，由阿爾法電梯工程公司派出人員及當地技術(shù)人員組成，擁有雄厚的技術(shù)力量富有經(jīng)驗的施工人員、完整的技術(shù)規范和資料。另外在電梯數量較集中的區域，還將建立區域維修服務(wù)部，電梯故障時(shí)時(shí)間能趕赴現場(chǎng)進(jìn)行維修。 目前阿爾法電梯工程公司有200余名維保人員和技術(shù)人員，在全國維保臺數為3000臺左右，服務(wù)于許多五酒店、寫(xiě)字樓、商業(yè)廣場(chǎng)項目的保養工作，這些大樓的電梯項目都成為上海地區的示范樣板工程得到業(yè)界的認可。 工程公司設置了電梯保養維修的備件中心，庫存備件實(shí)物，凡是同我司簽訂保養合同的用戶(hù)，將全部實(shí)行備品配件365天24小時(shí)全天候供應，其材料定價(jià)符合行業(yè)認證標準，同時(shí)享受備件的優(yōu)惠價(jià)格。 其備件質(zhì)量可靠，且無(wú)論是外協(xié)件、自制件還是進(jìn)口件都將實(shí)行三包。 遵循“質(zhì)量、用戶(hù)至上”注重社會(huì )效益的宗旨。服務(wù)是的，從維修、保養、急修人員24小時(shí)GPS定位，到備配件供應、舊梯大修改造、技術(shù)培訓，實(shí)現365天24小時(shí)全天候、隨叫隨到的服務(wù)方式。通過(guò)的計算機網(wǎng)絡(luò )組成的阿爾法電梯熱線(xiàn)，對維修保養的電梯逐臺進(jìn)行使用狀況、故障紀錄、修理記錄跟蹤。通過(guò)全球系統的資料匯總，提出技術(shù)改進(jìn)措施，同時(shí)提供給維修經(jīng)理、監督及有關(guān)人員真實(shí)、可靠、全面的數據，定期進(jìn)行分析統計，從而在故障管理工作中做到全面跟蹤。此外，每月有故障和改進(jìn)的會(huì )議，是電梯技術(shù)部門(mén)根據故障分析，針對存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)完善電梯各種部件的產(chǎn)品性能、維修技術(shù)水平，使用戶(hù)感到阿爾法電梯公司完善的售后服務(wù)，從而在客戶(hù)中樹(shù)立起良好的服務(wù)形象。