業(yè)之峰三級設計服務(wù)體系： 根據不同的需求，業(yè)之峰下設以別墅設計為主的峰翼室內設計室，以百平米大戶(hù)型居所設計為主的大戶(hù)設計工作室，以及上百間設計店面，三級設計服務(wù)機構，滿(mǎn)足不同的消費者。 ERP企業(yè)管理系統： 2005年業(yè)之峰全面啟用ERP企業(yè)管理系統。該系統針對家裝行業(yè)特點(diǎn)，在售前咨詢(xún)，工程實(shí)施及售后服務(wù) 保修幾個(gè)方面加強了管理和跟蹤，切實(shí)提高了工作度及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現了企業(yè)以客戶(hù)為中心的價(jià)值理 念。業(yè)之峰客戶(hù)較從前享受到了更為科學(xué)和便捷的家裝服務(wù)。 強大、的物流體系： 業(yè)之峰憑借實(shí)力雄厚的終端平臺，建立起的物流服務(wù)體系，與多家國際廠(chǎng)商建立戰略合作伙伴 關(guān)系，確保用戶(hù)享受到省心、省力、省錢(qián)的家居產(chǎn)品。 工程五重監管制： 業(yè)之峰每一個(gè)工地的工程直接負責人為項目經(jīng)理，負責處理施工中的所有工程問(wèn)題。同時(shí)另有質(zhì)檢人員， 設計師對工程進(jìn)行定期檢查，巡檢人員進(jìn)行不定期抽查，客服專(zhuān)員以電話(huà)回訪(fǎng)的形式監控工程進(jìn)度及服務(wù) 品質(zhì)，及時(shí)了解業(yè)主需求，完成對工程的五重質(zhì)量控制，確保正常、的施工。 全新體驗預驗收制度： 在合同約定的工程驗收環(huán)節之前，公司委派的預驗收人員對將竣工工程進(jìn)行全面預檢，并提交驗收報 告，公司備案。同時(shí)對驗收中發(fā)現的問(wèn)題做出及時(shí)處理，為客戶(hù)交付工程。 陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)： 陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)是業(yè)之峰公司建立的客戶(hù)投訴快速反應機制。接到投訴后，業(yè)之峰客戶(hù)服務(wù)部將由專(zhuān)人在8 小時(shí)內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司在24小時(shí)內完善處理，并取得客戶(hù)簽字認可。 客戶(hù)俱樂(lè )部： 業(yè)之峰在全國多家分公司成立客戶(hù)俱樂(lè )部，定期為會(huì )員朋友們舉辦家裝常識講座，長(cháng)期開(kāi)通樣板間看房直 通車(chē)，提供免費的材料采購咨詢(xún)服務(wù)及裝修預算分析，除了豐富多彩的活動(dòng)，俱樂(lè )部會(huì )員還可享受到業(yè)之 峰以及會(huì )員單位推出的多種優(yōu)惠活動(dòng)。