貴州福利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司自加盟比亞迪汽車(chē)以來(lái)，一直本著(zhù)“服務(wù)，客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，始終把客戶(hù)的利益放在位，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，用心做好比亞迪汽車(chē)的售后服務(wù)工作，同時(shí)，貴州福利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司還有嚴格的服務(wù)規范： 文明服務(wù)：?jiǎn)T工著(zhù)裝整齊統一，禮貌用語(yǔ)，熱情接待，舉止文明，微笑服務(wù)。接車(chē)服務(wù)：對每一輛進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛的故障現象都進(jìn)行詳細的登記，對車(chē)上物品進(jìn)行記錄，方可進(jìn)行維修。 護車(chē)服務(wù)：維修人員愛(ài)護客戶(hù)的車(chē)輛，根據維修需要準備好各類(lèi)罩布及腳墊等，盡力保持車(chē)內外整潔。保養服務(wù)：按《用戶(hù)手冊》規定對客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養，并做好相關(guān)登記。收費服務(wù)：對于要收費的項目，維修前要向客戶(hù)說(shuō)明，并征得同意確認，結算單明細清楚明了。誠信服務(wù)：只要是屬于保修范圍內的維修，無(wú)論客戶(hù)是否提出索賠要求，都要主動(dòng)向客戶(hù)提供保修服務(wù)。 救援服務(wù)：施行24小時(shí)救援，并盡快速度幫助客戶(hù)解決所有問(wèn)題。 預約服務(wù)：對于客戶(hù)電話(huà)預約的服務(wù)項目，應當提早做好準備，以便在客戶(hù)到場(chǎng)之后以快的速度好的質(zhì)量完成維修任務(wù)。理賠服務(wù)：所有車(chē)輛在出現意外肇事之后，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，所有理賠手續公司可以幫助客戶(hù)全部辦理。 違章處理：在客戶(hù)的車(chē)輛出現違章現象，需到交警處辦理相關(guān)處罰手續的時(shí)候，客戶(hù)將手續提供之后，盡快為客戶(hù)處理。 正是在這樣的服務(wù)規范的嚴格要求下，貴州福利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的全體員工用的服務(wù)，優(yōu)雅的環(huán)境博得了廣大客戶(hù)的充分肯定。也正是大家的肯定，給了貴州福利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司更大的信心及發(fā)展、改革、進(jìn)步的活力。