洛陽(yáng)炬星窯爐有限公司 是研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)各種 高溫電爐 | 高溫爐 | 真空氣氛爐 | 實(shí)驗爐 | 箱式電爐 | 管式電爐 | 電阻爐 | 升降電爐 1、公司已按ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系要求，嚴格對各個(gè)環(huán)節實(shí)施控制管理。本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證（03414Q2008R0M） 2、產(chǎn)品嚴格執行有關(guān)國家、國際新標準，進(jìn)行設計、生產(chǎn)制造。 3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，由質(zhì)檢部對原材料、外購、外協(xié)、自制件按技術(shù)文件進(jìn)行嚴格檢驗，把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程對產(chǎn)品實(shí)施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術(shù)文件實(shí)施例行檢驗和確認檢驗，以確保合格品出廠(chǎng)。 4、強化質(zhì)量意識，提高員工素質(zhì)，通過(guò)定期對管理人員和所有的操作者進(jìn)行的技能培訓，提高管理水平和操作能力，把質(zhì)量意識滲透到每個(gè)環(huán)節。 　　5、在用戶(hù)遵守保管和使用條件下，從制造廠(chǎng)發(fā)貨之日起，不超過(guò)12個(gè)月，產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常使用時(shí)，制造廠(chǎng)負責無(wú)償更換和修理。 　　6、接到用戶(hù)來(lái)電來(lái)函后，售后服務(wù)部在24小時(shí)內給予明確的答復。屬產(chǎn)品“三包”期間出現故障的，我們在接到用戶(hù)通知后本省24小時(shí)，外省48小時(shí)內（凡有飛機通航的地方）派人員到達用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理。 　　7、我們的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員會(huì )誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見(jiàn)，快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問(wèn)。 　　8、產(chǎn)品售后實(shí)行終身跟蹤服務(wù)，隨時(shí)隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢(xún)。采用定期專(zhuān)訪(fǎng)、座談、咨詢(xún)等形式來(lái)反饋用戶(hù)信息，并進(jìn)行分析，研究實(shí)施改進(jìn)措施，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。