公 司 簡(jiǎn) 介南京碩兆軟件開(kāi)發(fā)有限公司，是一家以專(zhuān)網(wǎng)通信信息系統開(kāi)發(fā)為核心，集軟硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售、集成、與服務(wù)為一體的符合現代企業(yè)運行機制的高科技企業(yè)。 技術(shù)實(shí)力雄厚，公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)核心層主要來(lái)自南京大學(xué)、浙江大學(xué)通訊、計算機、信息管理畢業(yè)技術(shù)人員，有著(zhù)電信行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的豐富經(jīng)驗，同時(shí)公司有著(zhù)一支在國內企業(yè)擔當過(guò)管理工作的管理團隊，營(yíng)造出公司良好的企業(yè)運營(yíng)平臺，使公司始終保持快速、有序、穩定、健康的發(fā)展。軟件產(chǎn)品主要涵蓋電信業(yè)務(wù)綜合管理、112自動(dòng)測試系統、呼叫中心、綜合計費、電話(huà)數字錄音、自來(lái)水營(yíng)收、催繳、物資管理、水務(wù)信息化管理等領(lǐng)域，在技術(shù)構架上采用當前的計算機以及軟件研發(fā)技術(shù)；在軟件功能方面與使用單位管理理念結合，體現信息管理的網(wǎng)絡(luò )化、自動(dòng)化，提高用戶(hù)的管理質(zhì)量、對外服務(wù)形象。我們憑借著(zhù)的產(chǎn)品技術(shù)和售前、售中、售后的服務(wù)方式，長(cháng)期為、電信、電力、公檢法、航空、鐵路、海關(guān)、石化、石油、礦業(yè)、醫院、稅務(wù)、學(xué)校、人民、企業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)，真正做到服務(wù)的快捷響應，現在在全國已擁有眾多客戶(hù)，并取得了良好的聲譽(yù)。 前言隨著(zhù)我國正式加入WTO以及新一輪電信拆分重組改革的完成，電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和運營(yíng)手段等方面也在不斷發(fā)展變化。當前通信需求迅猛發(fā)展并日趨多樣化，新業(yè)務(wù)不斷涌現，為了增強自身的競爭力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高企業(yè)的綜合能力，專(zhuān)網(wǎng)電信企業(yè)及各企事業(yè)單位的通訊部門(mén)對計費、綜合客服、業(yè)務(wù)提供等功能的綜合系統需求日益增加。而且根據市場(chǎng)實(shí)際情況的不斷演進(jìn)，計費帳務(wù)系統、客戶(hù)服務(wù)系統在企業(yè)的管理中也正逐步立出來(lái)。順應時(shí)代潮流，碩兆2010新版《電信業(yè)務(wù)綜合管理系統》應運而生，它主要面向于專(zhuān)網(wǎng)及各企事單位通訊部門(mén)，為程控交換機提供相應的通訊軟件，提高服務(wù)響應速度和運營(yíng)效率，實(shí)現對網(wǎng)絡(luò )設備的集中操作、維護和管理，降低運維成本，促進(jìn)企業(yè)內部管理流程的優(yōu)化，增強企業(yè)競爭力。系統根據所依賴(lài)的底層不同，分為機房話(huà)費管理系統（PBX）和電話(huà)語(yǔ)音集成系統（CTI）兩大部分，為通訊部門(mén)提供計費、結算、帳務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、系統管理幾大功能，同時(shí)進(jìn)行號線(xiàn)資源的整理和電話(huà)線(xiàn)路的維護，提供客服服務(wù)。依據不同的業(yè)務(wù)各自又可劃分為相關(guān)的子系統，各子系統之間相互立，相輔相成，它們統一數據庫平臺、統一應用程序平臺、統一開(kāi)發(fā)平臺，各子系統之間無(wú)縫聯(lián)結，通過(guò)有機的集成共同實(shí)現專(zhuān)網(wǎng)及各企事業(yè)單位通訊部門(mén)不同電信業(yè)務(wù)管理的需求。企業(yè)可以根據自身的不同情況，選擇其中的單子系統或全套子系統，構建自己的電信業(yè)務(wù)平臺，為通訊用戶(hù)提供更好的增值服務(wù)。