快速反應：
(1)專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規定時(shí)間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員；
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房集裝箱使用時(shí)需要注意：①臨時(shí)建筑使用應建立健全，衛生防疫、消防、生活設施的使用和生活管理等各項管理制度；②活動(dòng)房超過(guò)設計使用年，應對房屋結構和圍護進(jìn)行全面檢查，并對進(jìn)行評估，合格后方可繼續使用；③定期對生活區住宿人員進(jìn)行治安、消防、衛生防疫、環(huán)境保護等宣傳教育；④應建立臨時(shí)建筑防臺防汛等災害的應急預案，在雨雪來(lái)臨前組織全面檢查，并應采取可靠的加固措施；⑤集裝箱房在使用過(guò)程中，不得更改原設計的使用功能⑥樓面的使用荷載不宜超過(guò)設計值，當樓面的使用荷載超過(guò)設計值時(shí)，應對結構進(jìn)行安全評估；⑦集裝箱房在使用過(guò)程中，不得隨意開(kāi)洞、打孔或對結構進(jìn)行改動(dòng)，不得擅自拆除隔墻和圍護構件；⑧嚴禁擅自安裝、改造和拆除臨時(shí)建筑內的電線(xiàn)、電器裝置和用電設備，嚴禁使用電磁爐等大功率用電設備；⑨生活區內不得存放易燃、易爆等化學(xué)危險品。

活動(dòng)板房集裝箱房屋主要用途：1.建筑工地對臨建產(chǎn)品的需求，如工程項目經(jīng)理的辦公、住宿用房、會(huì )議室等
2.建筑工地受場(chǎng)地限制，只能安裝箱式組合房產(chǎn)品
3.外作業(yè)用房
4.緊急用房
5.也可作為中要求的臨時(shí)辦公、住宿、整體廚房、浴室等節省成本

?建筑工地因為施工速度和施工工期的要求會(huì )需要大量的工人參與施工，直接性增加了居住成本。采用住人集裝箱，不僅能充分發(fā)揮它的容量大的優(yōu)點(diǎn)，一間住人集裝箱可根據住人需求拜訪(fǎng)相應數量的單人或雙人床位，大大地減少了居住成本投入。特別是購買(mǎi)的住人集裝箱可以循環(huán)使用，更加展現了它經(jīng)濟實(shí)惠的特性。在工人入住時(shí)工地無(wú)需過(guò)多的置辦各類(lèi)家具，只需簡(jiǎn)單的床具就可入住，比起搭建活動(dòng)板房拆除后無(wú)法后續使用或租房更加節省成本。