快速反應：
(1)專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規定時(shí)間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員；
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房住人集裝箱和集裝箱同樣采用所有的模塊化部件工廠(chǎng)預制化生產(chǎn)，安裝拆卸方便快捷，有效地提高了施工效率，施工中能有效減少對周邊的環(huán)境污染；其次，與傳統混凝土建筑材料相比住人集裝箱的材料主要以鋼材為主，其大部分主要構件報廢后還可回收再利用，充分體現了集裝箱“低碳”、“節能”的閃光點(diǎn)，特點(diǎn)：

1、預制化程度高，所有制作材料都能滿(mǎn)足工業(yè)化和標準化作業(yè)；

住人集裝箱和集裝箱一樣，其主體結構通常由上下端梁、上下側梁、端壁、角部框架柱、頂板、側墻、角部吊裝節點(diǎn)等構件組合而成

2、結構穩定性高，具有很強的結構抗壓抗風(fēng)性能；

住人集裝箱因其制作原材料鋼材的高強度和很強韌性使得在其主體結構完成后形成牢固的承重、抗壓、抗風(fēng)系統。

活動(dòng)板房住人箱房特點(diǎn)1.活動(dòng)性:可移動(dòng)、可再次使用。2.快速組建:制造工期短，免地基。3.安全性:鋼骨結構、防風(fēng)、防震。4.耐久性:鋼板外壁，耐腐蝕，耐酸性，不生銹不龜裂，使用年限在10年以上。5.隔音隔熱:采用空斷熱設計，隔音、隔熱性佳。6.美觀(guān)性:可做各種造型設計，外壁花色多，外觀(guān)亮麗，美觀(guān)。集裝箱房屋是一種非常新的住宅建筑體系，集裝箱房屋能夠隨時(shí)隨地移動(dòng)到各地，讓人們能夠隨心的生活，自己選擇生活環(huán)境。通過(guò)太陽(yáng)能光電板可滿(mǎn)足室內用電，太陽(yáng)能熱水器還能夠供暖、供水，室內淋浴、生活用水的排放由污水處理系統進(jìn)行凈化，以便再次利用。如果您使用的集裝箱活動(dòng)房是泡沫彩鋼板的，那么也得注意防火了。1，請不要在靠近墻體處電焊施工; 2，冬季取暖爐灶應該加裝防火裝置; 3，需要作防水處理的集裝箱房屋，嚴禁在房屋材料上使用噴燈;4，室內線(xiàn)路鋪設時(shí)應該采用金屬管，應可靠接地或采用耐火材料管。另外需要穿過(guò)墻壁時(shí)也應加套管進(jìn)行防護。