快速反應：
(1)專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規定時(shí)間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員；
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房，巖棉防火活動(dòng)板房材料簡(jiǎn)介：由外層兩側鋼板和內層聚經(jīng)全電腦控制彩鋼成型機加壓加濕，并鋪上高強度膠粘劑復成。

特點(diǎn)：自重輕，10-14KG/平方米，安裝安便，施工，綜合造價(jià)低，承載力高，整體剛度大，強度高。

使用靈活，板材長(cháng)度可根據工程設計要求及安裝運輸條件確定。隔熱，隔音，保濕性能良好，平均導熱系數入：0.032千卡/米.時(shí).度
【活動(dòng)房】產(chǎn)品特點(diǎn)性能：結構可靠：密封嚴密，隔熱保溫，防水，防火，防潮。造型美觀(guān)：房屋整體造型美觀(guān)，室內外均為彩色裝飾鋼板，具有良好的外觀(guān)效果，設計與色彩搭配協(xié)調。使用周期長(cháng)，正常使用壽命可達10年以上，運輸方便，拆裝方便，拆裝循環(huán)使用，環(huán)保節約。

活動(dòng)板房住人集裝箱用料方面來(lái)分析它的優(yōu)點(diǎn)：

【1】規格多樣化，類(lèi)型多

有平面型、H型、瓦楞型等各種類(lèi)型，外觀(guān)表面色彩鮮艷，不需要過(guò)多的裝飾。

【2】安裝靈活便捷

減少建設物的基礎工程和結構工程費用，能多次拆卸重裝，綜合效益顯著(zhù)。

【3】防火性能很好

材料是難燃材料，燃燒時(shí)不易融化，不會(huì )產(chǎn)生黑煙或者高溫分解下的低落物，一般多用于廠(chǎng)房。

【4】適應溫度范圍廣

低溫時(shí)使用收縮小，不脆化，大多時(shí)候用于冷庫隔熱。

【5】無(wú)味

不采用和氟利昂發(fā)泡劑，燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體對人體無(wú)害，不污染環(huán)境，屬新型環(huán)保建材。

【6】自重輕并且能防水防潮濕

采用有機高分子發(fā)泡材料有良好的滲透性可以抗水蒸氣滲透，施工速度快的新型圍護結構材料。

活動(dòng)板房集裝箱使用時(shí)需要注意：①臨時(shí)建筑使用應建立健全，衛生防疫、消防、生活設施的使用和生活管理等各項管理制度；②活動(dòng)房超過(guò)設計使用年，應對房屋結構和圍護進(jìn)行全面檢查，并對進(jìn)行評估，合格后方可繼續使用；③定期對生活區住宿人員進(jìn)行治安、消防、衛生防疫、環(huán)境保護等宣傳教育；④應建立臨時(shí)建筑防臺防汛等災害的應急預案，在雨雪來(lái)臨前組織全面檢查，并應采取可靠的加固措施；⑤集裝箱房在使用過(guò)程中，不得更改原設計的使用功能⑥樓面的使用荷載不宜超過(guò)設計值，當樓面的使用荷載超過(guò)設計值時(shí)，應對結構進(jìn)行安全評估；⑦集裝箱房在使用過(guò)程中，不得隨意開(kāi)洞、打孔或對結構進(jìn)行改動(dòng)，不得擅自拆除隔墻和圍護構件；⑧嚴禁擅自安裝、改造和拆除臨時(shí)建筑內的電線(xiàn)、電器裝置和用電設備，嚴禁使用電磁爐等大功率用電設備；⑨生活區內不得存放易燃、易爆等化學(xué)危險品。

活動(dòng)板房住人箱房的質(zhì)量方面：
住人集裝箱是用來(lái)居住的地方，雖然它的款式新穎，但它所具有的功能和傳統住宅，這就要求住人集裝箱有過(guò)硬的質(zhì)量要求，要能夠阻隔高溫、抵御風(fēng)寒、抵擋大風(fēng)雷雨等極端天氣，之所以越來(lái)越多的人選擇居住住人集裝箱，除了建造方便、可靈活移動(dòng)之外，舒適度也是一個(gè)被很多人考量的方面，現在的年輕人追求的是對新奇事物的體驗感，而為了讓住人集裝箱更好的滿(mǎn)足自己對于詩(shī)意生活的向往，在選擇時(shí)就要注意從諸如隔音、防震、穩固等方面多做考慮，可以在業(yè)內多做咨詢(xún)，盡量找那些高的住人集裝箱廠(chǎng)家進(jìn)行挑選。

住人集裝箱為整體結構，焊接固定，更加堅固安全，更抗風(fēng)，更抗震，遇到臺風(fēng)、地震、地陷等災害也不會(huì )散架，塌倒。
活動(dòng)板房是鑲嵌結構，抗力小，遇地基不固、臺風(fēng)、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設計引入現代家居元素，以單個(gè)箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應工地集體宿舍的需要，6米長(cháng)、3米寬的設計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過(guò)道，這樣的規格設計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠寬的通道，讓人們可以通行暢順。這樣的規格適用于集體宿舍，大多數廠(chǎng)家制造的住人集裝箱都是參照這種規格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規格進(jìn)行制造。這樣一來(lái)，其它類(lèi)型的住人集裝箱的規格也被限定了下來(lái)，一般都是6米*3米*2.8米。