快速反應：
(1)專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規定時(shí)間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員；
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房集裝箱使用時(shí)需要注意：①臨時(shí)建筑使用應建立健全，衛生防疫、消防、生活設施的使用和生活管理等各項管理制度；②活動(dòng)房超過(guò)設計使用年，應對房屋結構和圍護進(jìn)行全面檢查，并對進(jìn)行評估，合格后方可繼續使用；③定期對生活區住宿人員進(jìn)行治安、消防、衛生防疫、環(huán)境保護等宣傳教育；④應建立臨時(shí)建筑防臺防汛等災害的應急預案，在雨雪來(lái)臨前組織全面檢查，并應采取可靠的加固措施；⑤集裝箱房在使用過(guò)程中，不得更改原設計的使用功能⑥樓面的使用荷載不宜超過(guò)設計值，當樓面的使用荷載超過(guò)設計值時(shí)，應對結構進(jìn)行安全評估；⑦集裝箱房在使用過(guò)程中，不得隨意開(kāi)洞、打孔或對結構進(jìn)行改動(dòng)，不得擅自拆除隔墻和圍護構件；⑧嚴禁擅自安裝、改造和拆除臨時(shí)建筑內的電線(xiàn)、電器裝置和用電設備，嚴禁使用電磁爐等大功率用電設備；⑨生活區內不得存放易燃、易爆等化學(xué)危險品。

活動(dòng)板房集裝箱房屋在設計上其尺寸是相對標準的。由于集裝箱模塊房屋一般會(huì )經(jīng)過(guò)海陸空途徑運輸，運輸過(guò)程中對其尺寸要求較嚴格。除了一些定制的集裝箱模塊房屋外，大部分的集裝箱房屋都遵循一定的標準尺寸。另外，標準尺寸的房屋也易于搭建和拼接，對于臨時(shí)建筑來(lái)說(shuō)作用很大。
集裝箱房屋一般采用鐵質(zhì)或鋼制，其結構穩定，一般能年以上的使用壽命。在使用過(guò)程中如果配合混凝土其他鋼筋結構或保養得當，其使用壽命還能大大延長(cháng)，建筑成本卻只有商品房的分之一。由于其建設時(shí)通過(guò)模塊化組合，類(lèi)比于孩童搭建積木，非常經(jīng)濟，需要移除重建時(shí)，也能非常方便地拆建并迅速在異地重建。