快速反應：
(1)專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規定時(shí)間內*到達目的地，排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員；
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房住人箱房的質(zhì)量方面：
住人集裝箱是用來(lái)居住的地方，雖然它的款式新穎，但它所具有的功能和傳統住宅，這就要求住人集裝箱有過(guò)硬的質(zhì)量要求，要能夠阻隔高溫、抵御風(fēng)寒、抵擋大風(fēng)雷雨等極端天氣，之所以越來(lái)越多的人選擇居住住人集裝箱，除了建造方便、可靈活移動(dòng)之外，舒適度也是一個(gè)被很多人考量的方面，現在的年輕人追求的是對新奇事物的體驗感，而為了讓住人集裝箱更好的滿(mǎn)足自己對于詩(shī)意生活的向往，在選擇時(shí)就要注意從諸如隔音、防震、穩固等方面多做考慮，可以在業(yè)內多做咨詢(xún)，盡量找那些高的住人集裝箱廠(chǎng)家進(jìn)行挑選。

住人集裝箱為整體結構，焊接固定，更加堅固安全，更抗風(fēng)，更抗震，遇到臺風(fēng)、地震、地陷等災害也不會(huì )散架，塌倒。
活動(dòng)板房是鑲嵌結構，抗力小，遇地基不固、臺風(fēng)、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設計引入現代家居元素，以單個(gè)箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應工地集體宿舍的需要，6米長(cháng)、3米寬的設計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過(guò)道，這樣的規格設計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠寬的通道，讓人們可以通行暢順。這樣的規格適用于集體宿舍，大多數廠(chǎng)家制造的住人集裝箱都是參照這種規格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規格進(jìn)行制造。這樣一來(lái)，其它類(lèi)型的住人集裝箱的規格也被限定了下來(lái)，一般都是6米*3米*2.8米。