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服裝行業(yè):從供應鏈角度詳解去庫存難 核心提示:近兩年,全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 近兩年,全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 上述各種各樣的手段都屬于在庫存發(fā)生后再“消解庫存”、“處理庫存”,要根本上解決服裝業(yè)的庫存問(wèn)題,還要從庫存產(chǎn)生的根源——供應鏈著(zhù)手,大限度的“預防”庫存產(chǎn)生。
那么服裝店何不借鑒這樣一種方式對客戶(hù)做維護呢?比如,讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員利用自己的度獲取來(lái)店顧客的信任(老實(shí)說(shuō)這比網(wǎng)上獲取信任要容易一些),然后用公眾號加顧客后,時(shí)常和客戶(hù)保持溝通,提升客戶(hù)的粘性和忠誠度,同時(shí)記錄每一個(gè)客戶(hù)的資料方便后續逐步完善和跟進(jìn)。 另外,如果您沒(méi)有開(kāi)發(fā)人員,市面上有很多這樣的輕應用軟件,像商派的朋客,以企業(yè)號的名義,給每一位銷(xiāo)售人員分配立二維碼,顧客掃碼后,在關(guān)注企業(yè)公眾號的同時(shí)和這個(gè)銷(xiāo)售人員做了一個(gè)綁定,享受24小時(shí)信任的管家式專(zhuān)屬服務(wù)。銷(xiāo)售人員也可以通過(guò)不斷的溝通來(lái)完善這個(gè)顧客的畫(huà)像(標簽、信息、購物屬性等),而這些數據都統一傳遞到企業(yè)后臺,由企業(yè)做一個(gè)統一的管理。 技能2:誘惑顧客,給他們一個(gè)來(lái)店面的理由! 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)手段,可能又有人要說(shuō),服裝店輸在玩法太單調了,除了單品打折,全場(chǎng)滿(mǎn)減外,似乎找不到別的玩法。不像網(wǎng)上的各種H5游戲,容易有參與感。 對此我很想說(shuō)呵呵噠!難道你們沒(méi)有到過(guò)更豐富更直接的活動(dòng)?例如與游樂(lè )場(chǎng)結合,滿(mǎn)額送一次旋轉木馬;或者海洋球尋寶,尋到直接送禮品等,還有某些門(mén)店與電影院合作,憑飯票可以看電影打折,或者K歌打折等。這些不僅僅讓大人享受優(yōu)惠,小孩也能玩的盡興,這是線(xiàn)上活動(dòng)沒(méi)有辦法做到。 只是線(xiàn)下服裝店輸在推廣方式和渠道,客戶(hù)除了正好逛到、或者通過(guò)郵箱的廣告紙外,很難得知店面活動(dòng)。尤其是門(mén)店客流少的情況下就更難觸達了。 所以我們想要“誘惑顧客”來(lái)線(xiàn)下商戶(hù),可以利用線(xiàn)上的推廣方式,如像前面提到的,利用軟件將活動(dòng)編輯完后,讓銷(xiāo)售人員轉發(fā)給他的“粉絲群”,或者轉發(fā)到自己的朋友圈進(jìn)行擴散,讓更多的人知道并且誘惑他們來(lái)門(mén)店購買(mǎi)即可。 技能3:順勢而為要比逆勢死扛好的多。 當服裝店正想著(zhù)如何改革的時(shí)候,那些網(wǎng)店居然一個(gè)個(gè)都想開(kāi)庫存服裝店了,比如茵曼、綠盒子等,為什么?一方面說(shuō)明網(wǎng)上的購買(mǎi)也進(jìn)入到了一個(gè)瓶頸:價(jià)格戰已經(jīng)打不起了。另一方面不正說(shuō)明了庫存服裝店有自己的優(yōu)勢么? 既然如此,庫存服裝店也可以順勢開(kāi)一個(gè)線(xiàn)上品牌旗艦店來(lái)擴展下購買(mǎi)渠道呢?前期如果不想投入太多,可以簡(jiǎn)單的開(kāi)一個(gè)微店,只放在公眾號里,多一個(gè)線(xiàn)上購買(mǎi)渠道。等后期做大了,可以考慮做一個(gè)完整的PC品牌官網(wǎng),擴展品牌度。 隨后就要做線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,提升整體的收益。這點(diǎn)就可以利用銷(xiāo)售人員,可以讓銷(xiāo)售人員發(fā)送線(xiàn)上的商品給他的粉絲群,而他的粉絲成單后就算做這個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì),這樣既能大幅提升銷(xiāo)售人員的積極性,企業(yè)的業(yè)績(jì)也能翻倍增長(cháng),真正做到打破線(xiàn)上線(xiàn)下界限,做一體化管理
女裝尾貨店應該怎么去進(jìn)貨?進(jìn)貨應該注意什么呢? 服裝店的風(fēng)格一定不能做亂,店面裝修、服裝搭配、色系都各方面統一。不能今天想拿淑女風(fēng)格的,明天想拿歐美風(fēng)格的。弄的整個(gè)店面非常不統一, 這樣就很難留住回頭客。進(jìn)貨的時(shí)候好固定一個(gè)人去進(jìn),不要輕易改變風(fēng)格。進(jìn)貨的地點(diǎn)也不能輕易改變,因為地方不一樣,很難淘到風(fēng)格類(lèi)似的衣服。進(jìn)貨的時(shí)候也要對價(jià)格定位把握的非常明確,不要便宜的、貴的只要喜歡都拿,一定要拿適合本店的價(jià)位的YY,要不然貴的貨也會(huì )變成地攤貨,賣(mài)不上價(jià)。各種風(fēng)格的都一定有顧客群的,只要你專(zhuān)心把某種風(fēng)格做到,一定會(huì )培養很多回頭客的,進(jìn)貨也不會(huì )很頭疼。
女裝尾貨店應該怎么去進(jìn)貨?進(jìn)貨應該注意什么呢? 如果是做中質(zhì)量的,好是做定價(jià)銷(xiāo)售。因為如果可以講價(jià),往往讓顧客認為還有講價(jià)的余地,而一旦不能達到她們所期望 的價(jià)格,她們就不買(mǎi)。如果賣(mài)給誰(shuí)都是統一價(jià)格,她們在心理上也許會(huì )平衡一些。如果不是老板自己看店,這點(diǎn)就更重要了,這樣在管理上要方便的多。有利于老板控制價(jià)格。當然給老顧客,一定要有適當的優(yōu)惠的。
女裝尾貨店應該怎么去進(jìn)貨?進(jìn)貨應該注意什么呢?不要以為便宜一定好賣(mài)。 找準消費人群才是重要的。新手容易犯的錯誤就是去批發(fā)市場(chǎng)就拿自以為便宜的貨,這樣的錯誤麻豆也犯過(guò)?,F在我只做的款,而不是便宜的款。
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