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服裝行業(yè):從供應鏈角度詳解去庫存難 核心提示:近兩年,全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 近兩年,全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 上述各種各樣的手段都屬于在庫存發(fā)生后再“消解庫存”、“處理庫存”,要根本上解決服裝業(yè)的庫存問(wèn)題,還要從庫存產(chǎn)生的根源——供應鏈著(zhù)手,大限度的“預防”庫存產(chǎn)生。
服裝朋友們別擔心,經(jīng)營(yíng)庫存服裝店 庫存服裝店被人詬病的大概有這幾點(diǎn): 首當其中就是產(chǎn)品展示有限,門(mén)店大小決定了擺放產(chǎn)品的多少,并且有營(yíng)業(yè)時(shí)間,關(guān)門(mén)后顧客想逛都沒(méi)有機會(huì )。 其次就是成本太高而且效率低下,很多生意人甚至還在用紙張記錄會(huì )員訂單,降低了運營(yíng)的效率。 后就是門(mén)店對客戶(hù)缺乏黏性成本更高,客戶(hù)離開(kāi)后就很難去維護了。 然而僅憑以上幾條就斷言實(shí)體店的前程是不是有點(diǎn)斷章取義?外貿庫存服裝店有著(zhù)天然的優(yōu)勢! 實(shí)體店的優(yōu)勢1體驗——“只容在口,不容在手” 庫存服裝店的燈光,裝飾,觸感,味道……是圖片代替不了的,無(wú)論是小到一個(gè)飾品的試戴,還是大到大家電的試用,在買(mǎi)之前顧客至少心里有底。更重要的,身邊還有的銷(xiāo)售人員進(jìn)行解說(shuō),提升購買(mǎi)欲望。 2連帶率——“好吃你就多吃點(diǎn)” 去線(xiàn)下逛街你是不是常常多買(mǎi)了一些你原先沒(méi)有想買(mǎi)的東西?可能是逛到了才發(fā)現自己缺,也可能是上面的促銷(xiāo)價(jià)格讓你莫名動(dòng)心,甚至有可能是因為這樣東西遭到了大家的哄搶所以你也去“摻和了”,所以一般線(xiàn)下的實(shí)體購物的連帶購買(mǎi)率要高出很多。買(mǎi)個(gè)衣服隨手搭配個(gè)鏈子,買(mǎi)套化妝品順便帶一包化妝棉等都是常事。你看著(zhù)電商的銷(xiāo)售額蹭蹭蹭的高,你有算過(guò)他們的客單價(jià)和盈利么? 3即買(mǎi)即用——“快到碗里來(lái)!” 在網(wǎng)上,再快也就是順豐第二天一早給你送來(lái),在實(shí)體店你刷完卡就能馬上占有,一秒都不用等!這就是不同購物方式帶來(lái)的感受,尤其是碰到緊急情況,只有線(xiàn)下庫存服裝店這一個(gè)選擇呢。 那么問(wèn)題來(lái)了,既然外貿服裝店并不比線(xiàn)上網(wǎng)店差,那為什么大家都不看好呢?很有大一部分原因,是因為許多生意人還守著(zhù)老一套,在店里“守株待兔”的等客上門(mén)。做網(wǎng)店的都在沒(méi)日沒(méi)夜鉆研、學(xué)習及花錢(qián)推廣,作為實(shí)體零售行業(yè)的你,也需要主動(dòng)出擊,跟經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的人付出一樣的心思、心血時(shí)。自然就會(huì )成均衡態(tài)勢了。 你需要偷師網(wǎng)上的3個(gè)技能 技能1:服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)! 重要的事情說(shuō)三遍! 網(wǎng)店的服務(wù)牛的地方在哪里? 是一口一個(gè)“親”?不!說(shuō)白了這是任何企業(yè)都能做到的基礎服務(wù),不管你是線(xiàn)上線(xiàn)下。 是“性”?不!你要知道服裝尾貨店銷(xiāo)售人員的性,不是網(wǎng)上的客服能夠媲美的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,買(mǎi)衣服時(shí),當你問(wèn)客服這個(gè)衣服有沒(méi)有我的尺碼時(shí),客服只能截一張尺碼圖給你,并反復強調這個(gè)圖上的尺寸有一定的誤差,千萬(wàn)不要因為尺碼不合適給我們差評之類(lèi)的話(huà),但是實(shí)體店的很多銷(xiāo)售員,都是看一眼直接給你適合的尺碼讓你試穿。這就是性的不同給出的不同的服務(wù)體驗。 那么網(wǎng)店的服務(wù)究竟哪一點(diǎn)值得服裝尾貨店借鑒?是對客戶(hù)的了解。如果你用過(guò)網(wǎng)上的客服軟件,你會(huì )知道,在你向客服打出你好兩個(gè)字的時(shí)候,那邊的客服已經(jīng)知道你的基本資料,你剛剛看了或者你曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)哪幾個(gè)產(chǎn)品等資料。所以溝通的時(shí)候基本毫無(wú)障礙,對癥下藥,成單幾率翻倍上升。反觀(guān)服裝店,又有幾個(gè)銷(xiāo)售會(huì )對進(jìn)來(lái)的老客戶(hù)了如指掌? 當然,這個(gè)對于網(wǎng)店有先天優(yōu)勢,因為數據都是自動(dòng)呈現,無(wú)需客服記憶。
外貿服裝尾貨進(jìn)貨有竅門(mén) 1、辨貨 主要看做工,布料,手感,吊牌... 比如品牌外貿單,一般都是品牌的東西,出口國外的,這樣的衣服款式漂亮、質(zhì)量好,價(jià)格也公道,是不少買(mǎi)家的。一般跟單的東西,做工都不錯。四季青里面就有跟外貿單的檔口。 2、拿貨數量 拿貨時(shí)每款的數量不要太多,不然,后期很有可能變成庫存壓力。一般一個(gè)款拿個(gè)3~5件比較合適 3、拿貨時(shí)間 一般批發(fā)市場(chǎng)都是凌晨4點(diǎn)左右開(kāi)業(yè),周一至周五上午4~6點(diǎn)是拿貨的黃金時(shí)段,周末、節假日人會(huì )相對比較多,價(jià)格也會(huì )高一點(diǎn)。批發(fā)市場(chǎng)通常下午3點(diǎn)左右就會(huì )關(guān)門(mén)。
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