服裝行業(yè)：從供應鏈角度詳解去庫存難 核心提示：近兩年，全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢，服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下，服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 近兩年，全球經(jīng)濟持續低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內消費市場(chǎng)冷淡,導致終端銷(xiāo)售不暢，服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚。在此背景下，服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷(xiāo)、加大電子商務(wù)渠道投放、轉投二三線(xiàn)城市等商業(yè)手段花樣繁多。 上述各種各樣的手段都屬于在庫存發(fā)生后再“消解庫存”、“處理庫存”，要根本上解決服裝業(yè)的庫存問(wèn)題，還要從庫存產(chǎn)生的根源——供應鏈著(zhù)手，大限度的“預防”庫存產(chǎn)生。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，買(mǎi)衣服時(shí)，當你問(wèn)客服這個(gè)衣服有沒(méi)有我的尺碼時(shí)，客服只能截一張尺碼圖給你，并反復強調這個(gè)圖上的尺寸有一定的誤差，千萬(wàn)不要因為尺碼不合適給我們差評之類(lèi)的話(huà)，但是實(shí)體店的很多銷(xiāo)售員，都是看一眼直接給你適合的尺碼讓你試穿。這就是性的不同給出的不同的服務(wù)體驗。 那么網(wǎng)店的服務(wù)究竟哪一點(diǎn)值得服裝尾貨店借鑒？是對客戶(hù)的了解。如果你用過(guò)網(wǎng)上的客服軟件，你會(huì )知道，在你向客服打出你好兩個(gè)字的時(shí)候，那邊的客服已經(jīng)知道你的基本資料，你剛剛看了或者你曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)哪幾個(gè)產(chǎn)品等資料。所以溝通的時(shí)候基本毫無(wú)障礙，對癥下藥，成單幾率翻倍上升。反觀(guān)服裝店，又有幾個(gè)銷(xiāo)售會(huì )對進(jìn)來(lái)的老客戶(hù)了如指掌？ 當然，這個(gè)對于網(wǎng)店有先天優(yōu)勢，因為數據都是自動(dòng)呈現，無(wú)需客服記憶。

我國服裝生產(chǎn)企業(yè)承擔著(zhù)全球超過(guò)一半的服裝加工任務(wù)。而國外品牌在下訂單的時(shí)候一般會(huì )采用“來(lái)料加工”的方式，為確保生產(chǎn)足夠量的合格產(chǎn)品，當然來(lái)料配給量肯定會(huì )大于訂單要求。而加工廠(chǎng)家在按訂單交貨后，總會(huì )有部分剩余，這部分商品就成了“尾貨”。