服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標準為用戶(hù)服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區的中心城市內服務(wù)到位，邊遠地區預約服務(wù)。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開(kāi)始計算。在保修期內，用戶(hù)持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價(jià)銷(xiāo)售的商品機（以為準），不退不換，降價(jià)部位和外觀(guān)不予保修，性能故障按相應保修政策執行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的空調產(chǎn)品，用戶(hù)憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

針對機房精密空調系統高可靠性的要求，機房精密空調機在結構與控制系統設計和制造以及空調系統組成等方面都相應采取一系列措施，例如設置后備機組或后備控制單元，微機控制系統自動(dòng)對機組運行狀態(tài)進(jìn)行診斷，實(shí)時(shí)對已經(jīng)出現或將要出現的故障發(fā)出報警，自動(dòng)用后備機組或后備控制單元切換故障機組或故障單元。眾所周知，機房精密空調的控制系統功能比舒適性空調完善得多。 控制系統的性能與空調系統技術(shù)經(jīng)濟性能密切相關(guān)。不少機房精密空調機生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)一系列的控制器作為空調系統的組成部分。采用電子控制器或微機控制已經(jīng)十分普遍，有些企業(yè)已經(jīng)把模糊控制技術(shù)應用在計算機房空調系統中。 機房精密空調機組均采用可靠的微電腦控制系統?？刂葡到y由兩大部件組成，即智能控制器I2-manager和操作顯示器組件Tmaster?？刂破魈峁姶蟮哪M和數字控制能力，可以滿(mǎn)足廣泛的監測和控制功能，包括實(shí)時(shí)鐘、RS232/RS485通信接口以及標準的網(wǎng)絡(luò )連接。大屏幕液晶多制式顯示器，可顯示地道的中文，更加適合中國用戶(hù)需求。操作人員可通過(guò)鍵盤(pán)/顯示器組件查詢(xún)設備運行狀態(tài)及各種故障記錄，調整設定參數，高的運行效率。 控制系統可以控制同一機組內各臺壓縮機分時(shí)啟動(dòng)，降低啟動(dòng)電流，均衡同一機組內各臺壓縮機的工作時(shí)間，防止壓縮機頻繁啟動(dòng)。多臺機組可互相串聯(lián)，互為備份。多臺機組可自動(dòng)分時(shí)啟動(dòng)，降低啟動(dòng)電流，均衡不同機組的工作時(shí)間。這樣，有利于提高空調機組的壽命和運行的可靠性
全年制冷運行
無(wú)論是大、中型計算機，還是程控交換機，都要求空調機全年制冷運行。而冬季的制冷運行要解決穩定冷凝壓力和其它相關(guān)的問(wèn)題。多數機房空調機能在室外氣溫降至-15℃時(shí)仍能制冷運行，而采用乙二醇制冷機組，可在室外氣溫降至-45℃時(shí)仍能制冷運行。與此形成鮮明對比的是舒適性空調機或常規恒溫恒濕機，在此種條件下，根本無(wú)法工作。
設計點(diǎn)對應運行點(diǎn)

空調的氣流組織方式一般分為兩種：上送風(fēng)和下送風(fēng)。 下送風(fēng)形式的氣流從空調機的底部送出，在機房地板下流動(dòng)，比較容易分布到房間的各個(gè)角落。通過(guò)活動(dòng)地板開(kāi)口進(jìn)入機房?jì)壤鋮s設備，并從空調機的上部回風(fēng)。這種送風(fēng)方式是絕大部分機房所采用的氣流組織方式。 上送風(fēng)形式分為上送風(fēng)、正面回風(fēng)、上送風(fēng)、背部回風(fēng)和上送風(fēng)、底部回風(fēng)三種方式。