服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標準為用戶(hù)服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區的中心城市內服務(wù)到位，邊遠地區預約服務(wù)。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開(kāi)始計算。在保修期內，用戶(hù)持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價(jià)銷(xiāo)售的商品機（以為準），不退不換，降價(jià)部位和外觀(guān)不予保修，性能故障按相應保修政策執行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的空調產(chǎn)品，用戶(hù)憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫熱敏電阻短路或斷路
E2室內管溫熱敏電阻短路或斷路
E3室外管溫熱敏電阻短路或斷路
E4控制器連續16秒未接到轉速反饋信號
E7壓縮機保護（壓縮機連續運行7分鐘，室內管溫與室溫相差在3℃以?xún)葧r(shí)）
格力空調故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內機結霜保護☆空氣循環(huán)不暢
☆室內機風(fēng)扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內風(fēng)扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內、外機連接線(xiàn)錯誤☆檢查接線(xiàn)
☆檢查室外機

機房精密空調機選型指南
選機時(shí)考慮因素：估算空調機的制冷量，選定設備型號時(shí)通常要考慮以下主要因素 ：1 .機房?jì)仍O備發(fā)熱量 2. 機房面 3 .機房條件（包括層高，密封，裝修，室外機安裝位置等 4.當地氣候條 5.型號規格圓整統一
程控交換機房：按交換機“門(mén)”或“線(xiàn)”數概算：2.4～3.5kcal/h?門(mén)或線(xiàn) 按交換機房“面積”校核：165～222w/m2[150～200kcal/h?m2] .交換機散熱量隨話(huà)務(wù)量的增減而變化，但其變化量不大； .在室外環(huán)境溫度特別高的地區如50℃，可按每100m2約8.2kw考慮機房本身的散熱量；其它氣候條件則無(wú)須考慮。
計算機房。