值得一提的是，金制家用中央空調系統中內置的智能電腦版，能夠與大金空調的后臺長(cháng)期保持連接。通過(guò)智能大數據傳輸匯總，后臺能夠發(fā)現空調運行中潛在的問(wèn)題并解決。同時(shí)運用技術(shù)，能向用戶(hù)提供“智能空氣專(zhuān)屬定制服務(wù)”以滿(mǎn)足不同家庭的個(gè)性化需求。此項功能的推廣，不僅是大金空調始終以“人”為核心驅動(dòng)力作為企業(yè)發(fā)力點(diǎn)的表現，同時(shí)也意味著(zhù)大金空調率先實(shí)現3.0時(shí)代產(chǎn)品與服務(wù)的聯(lián)動(dòng)。

在傳統的零售思路中，賣(mài)產(chǎn)品是核心思路，但對于空調這類(lèi)大件商品來(lái)說(shuō)，尤其強調服務(wù)。在空調領(lǐng)域也有一個(gè)不成文的行話(huà)——“三分賣(mài)，七分裝”，這也決定了在大件商品領(lǐng)域“服務(wù)”是核心競爭力所在，顯然大金空調從戰略布局上就牢牢抓住了這一點(diǎn)。



在中國空調市場(chǎng)近三十年來(lái)重要的幾次變革當中，大金一直處于空調行業(yè)位置，這背后恰恰是其對于行業(yè)深厚積累與前瞻性戰略布局所致。從初入中國市場(chǎng)建立培養自己的售后服務(wù)體系為開(kāi)端，以強大的維修體系快速對應用戶(hù)售后維修需求即開(kāi)啟空調服務(wù)1.0時(shí)代。此后，隨著(zhù)中國家用空調市場(chǎng)的穩健發(fā)展，大金在滿(mǎn)足基礎對應維修的基礎上，增設空調清洗保養等一系列服務(wù)，這也是空調服務(wù)行業(yè)2.0時(shí)代的代表體現。

今年是大金集團成立98周年。近來(lái)，大金始終把人才培養作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過(guò)售后技能比武大賽，讓“大金精神”“工匠精神”不僅僅滲透到產(chǎn)品品質(zhì)中，更融入到了售后服務(wù)中。在服務(wù)中，這種工匠精神體現為，對維修工作的專(zhuān)注度。服務(wù)品質(zhì)升級的一小步，將會(huì )是大金的大跨步，終將會(huì )凝聚為助推大金集團不斷成長(cháng)和全球化發(fā)展的強大力量。