1、我們提供機器人+IM客服+工單中心+呼叫中心的整體客服業(yè)務(wù)支撐系統； 2、實(shí)現多渠道的統一應答； 3、智能的機器人客服擁有自然語(yǔ)言理解能力和只是學(xué)習能力，在工 作時(shí)進(jìn)行知識學(xué)習，快速積累知識，同時(shí)也實(shí)現輔助人工客服工作， 提供客服工作效率和統一服務(wù)標準； 4、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能，抓住佳銷(xiāo)售時(shí)機，鎖定客戶(hù)，提升轉化率