Udesk(北京沃豐時(shí)代數據科技有限公司)成立于2013年7月，作為國內的全場(chǎng)景智能客服系統提供商，產(chǎn)品家族從初的全渠道智能客服系統拓展到了工單系統、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷(xiāo)系統、現場(chǎng)服務(wù)管理系統、大數據分析系統、移動(dòng)客服APP等產(chǎn)品；依托云計算、大數據、人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統應用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)AI的應用與延展，顯著(zhù)提升客戶(hù)服務(wù)團隊工作效率；通過(guò)BI的滲透與結合，顯著(zhù)降低企業(yè)的運營(yíng)成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。