建議每年對電動(dòng)自行車(chē)的線(xiàn)路、電池等零部件進(jìn)行檢查、保養和維護，一旦發(fā)現線(xiàn)路老化、磨損和電池質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)予以更換，避免“超期服役”。消費者在購買(mǎi)或者維修電動(dòng)自行車(chē)時(shí)，要主動(dòng)向商家索取發(fā)票等購貨憑證、服務(wù)單據。
　　消費者如發(fā)現經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或者銷(xiāo)售的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有強制性產(chǎn)品認證、相關(guān)零部件參數與合格證不一致，或不符合電動(dòng)自行車(chē)相關(guān)強制性國家標準，可以通過(guò)12315向市場(chǎng)監管部門(mén)舉報，提供案件線(xiàn)索。消費者因電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量原因造成人身傷害的，可以向經(jīng)營(yíng)者請求賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復所支出的合理費用。
　　經(jīng)營(yíng)者拒絕賠償的，可以向市場(chǎng)監管部門(mén)或者消協(xié)組織進(jìn)行投訴。中消協(xié)表示，制造商、經(jīng)銷(xiāo)商要切實(shí)承擔產(chǎn)品質(zhì)量安全責任人的義務(wù)。小區物業(yè)要積極建設電動(dòng)自行車(chē)集中停放場(chǎng)所，要有具備定時(shí)充電、自動(dòng)斷電、故障報警等功能的智能安全充電設施，解決當前電動(dòng)自行車(chē)充電難、停放難等實(shí)際問(wèn)題。

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