前不久，在福建福州舉辦的第六屆數字中國建設峰會(huì )上，各種各樣的虛擬數字人在不同場(chǎng)景下亮相，會(huì )場(chǎng)門(mén)口，虛擬數字人“茉莉”面帶笑容迎接參會(huì )嘉賓；展廳內，虛擬數字人進(jìn)行生動(dòng)有趣且不間斷的促銷(xiāo)直播；銀行的虛擬數字人繪聲繪色地介紹金融產(chǎn)品及知識……這些數字人極大的吸引了觀(guān)展者的目光。隨著(zhù)人工智能、虛擬現實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，虛擬數字人走進(jìn)人們日常生活，在很多領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)獨特作用。

能說(shuō)會(huì )唱受好評

對文物的歷史、藝術(shù)價(jià)值如數家珍，能夠為觀(guān)眾提供講解、導覽、咨詢(xún)……中國國家博物館與騰訊聯(lián)合打造虛擬數字人“艾雯雯”，以國家博物館140多萬(wàn)件館藏為基礎，擁有自學(xué)習、自適應能力，可以不斷更新、豐富自己的知識庫，為慕名而來(lái)的全球游客講解文物藏品。

“唱山歌，這邊唱來(lái)那邊和……”多才多藝、形象美麗逼真的虛擬數字人“劉三姐”會(huì )唱山歌，會(huì )用多種語(yǔ)言推介廣西的山水美景。據了解，虛擬數字人“劉三姐”是由廣西壯族自治區文化和旅游廳指導、廣西旅游發(fā)展集團設計和開(kāi)發(fā)的文旅數字代言人。得益于人工智能、語(yǔ)音合成、人臉建模、圖像處理等技術(shù)，不管是景區景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、特色民宿、美食特產(chǎn)，還是虛擬導游、智能客服、導航導覽、AI對話(huà)，一切都在“劉三姐”的智能大腦里，可以為游客提供多種便捷服務(wù)。

極具特色的虛擬數字人頻頻亮相各類(lèi)文旅場(chǎng)景，提供個(gè)性化的服務(wù)，應用場(chǎng)景豐富，成為文旅業(yè)數字化的新趨勢。例如，以敦煌飛天為藍本打造的虛擬數字人“天妤”，將壁畫(huà)、敦煌、飛天等傳統元素與現代技術(shù)相融合，一亮相就以美麗的國風(fēng)形象廣受好評；國家大劇院與百度推出的虛擬數字人“Art鵝”擁有自己專(zhuān)屬的知識庫，可以和用戶(hù)進(jìn)行有趣的對話(huà)；浙江的宋韻文化推廣人“谷小雨”，是歌手也是主持人，宋韻宋詞信手拈來(lái)；陜西的秦腔藝術(shù)虛擬人“秦筱雅”能說(shuō)會(huì )唱，在一顰一笑間傳遞秦腔獨特韻味。

“豐富的內涵”不可少

數字人是如何打造出來(lái)的呢？據了解，虛擬數字人的制作流程一般包括模型綁定、動(dòng)作捕捉、實(shí)時(shí)渲染等步驟，其中要運用到大量的增強現實(shí)、深度學(xué)習等高科技前沿技術(shù)。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)認為，機器學(xué)習、深度學(xué)習和語(yǔ)義理解等技術(shù)取得突破、3D成像傳感器日益成熟、算力提高與通信速度加快，都為虛擬數字人的發(fā)展質(zhì)量提供了技術(shù)保障。

除了“好看的外形”，虛擬數字人還要具備“豐富的內涵”。鑼鼓聲響，一位“京劇大師”邁著(zhù)輕盈的步伐向觀(guān)眾走來(lái)，手持折扇，顧盼生輝……這不是真人，而是由3D影視級計算機動(dòng)畫(huà)技術(shù)、人工智能多模態(tài)交互技術(shù)等打造出來(lái)的“數字梅蘭芳”。北京理工大學(xué)光電學(xué)院研究員翁冬冬介紹，“數字梅蘭芳”為京劇藝術(shù)的傳承創(chuàng )新提供了新途徑，觀(guān)眾可以與虛擬角色充分互動(dòng)，參與藝術(shù)作品創(chuàng )作過(guò)程，提升審美體驗。為了更好地呈現“數字梅蘭芳”，翁冬冬及其團隊認真學(xué)習京劇的動(dòng)作、念白、服飾等知識，研究梅蘭芳生平、軼事和典故，探究京劇藝術(shù)的藝術(shù)語(yǔ)言、美學(xué)特征和內涵精髓，并將這些理解融入虛擬數字人的制作，讓人物更符合京劇藝術(shù)的表現形式和審美要求。

如今，虛擬數字人已在文化傳媒、影視動(dòng)畫(huà)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域“上崗”，人們對虛擬數字人的認知度如何？據了解，對不同類(lèi)型的虛擬數字人，人們對其外形、人設、技術(shù)水平、服務(wù)能力有著(zhù)明顯的期待差異，比如虛擬偶像的外形和作品、虛擬主播的主持風(fēng)格、虛擬員工的技術(shù)服務(wù)及跨界合作能力更受關(guān)注。

中國傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國家重點(diǎn)實(shí)驗室媒體大數據中心發(fā)布的《中國虛擬數字人影響力指數報告》將國內應用最多、最具人氣的虛擬數字人分為虛擬偶像、虛擬員工、虛擬主播三類(lèi)。該報告指出，這三類(lèi)是當前虛擬數字人商業(yè)化價(jià)值最高、企業(yè)及資本參與度最強的類(lèi)型。隨著(zhù)應用場(chǎng)景的拓展，虛擬數字人將在消費品、金融、地產(chǎn)、物業(yè)、教育、文旅等服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮作用。

向精細化、多樣化發(fā)展

工信部、教育部、文旅部、國家廣播電視總局、國家體育總局去年聯(lián)合印發(fā)《虛擬現實(shí)與行業(yè)應用融合發(fā)展行動(dòng)計劃（2022—2026年）》，提出到2026年，新一代適人化虛擬現實(shí)終端產(chǎn)品不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)一步完善，虛擬現實(shí)在經(jīng)濟社會(huì )重要行業(yè)領(lǐng)域實(shí)現規?；瘧?，打造技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和應用共同繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

業(yè)內人士指出，虛擬數字人產(chǎn)業(yè)還處在初期階段，存在形象同質(zhì)化、人設不鮮明、一哄而上等問(wèn)題。接下來(lái)，明確定位、差異化發(fā)展，將是虛擬數字人尋求突破的方向之一。

突破的關(guān)鍵在于深度的場(chǎng)景理解和有效的技術(shù)提升，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已開(kāi)始探索?！皬漠a(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，我們的產(chǎn)品已經(jīng)從虛擬數字人升級為‘數智人’?！彬v訊云智能數智人產(chǎn)品總經(jīng)理陳磊介紹，騰訊云智能致力于打造自動(dòng)化的“AI+數智人工廠(chǎng)”，以“產(chǎn)、銷(xiāo)、服”一站式平臺，實(shí)現“自助式”購買(mǎi)、生產(chǎn)和應用數智人。目前，通過(guò)整合語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言理解、圖像識別等AI能力，騰訊數智人已成功“入職”傳媒、金融、出行、文旅、政務(wù)等多個(gè)行業(yè)，承擔資訊播報、文旅導覽等角色。

虛擬數字人產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，也出現一些新問(wèn)題。例如，杭州某網(wǎng)絡(luò )公司通過(guò)短視頻賬號發(fā)布虛擬數字人課程推廣內容，用的卻是別人制作的虛擬數字人視頻，這家公司因侵權被告上了法庭。近日，浙江杭州互聯(lián)網(wǎng)法院做出一審判決，認定被告公司構成著(zhù)作權侵權及不正當競爭，判決其消除影響并賠償原告經(jīng)濟損失（含維權費用）12萬(wàn)元。據了解，這是國內首例涉及虛擬數字人的侵權案，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

“虛擬數字人處于產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，承載著(zhù)我們的無(wú)限想象，正逐漸朝著(zhù)更加智能化、精細化、多樣化的方向發(fā)展，也將帶來(lái)新的機遇和挑戰?！睒I(yè)內人士認為，積極探索人工智能時(shí)代背景下前沿技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)權利的司法保護路徑，保障虛擬數字人開(kāi)發(fā)者、運營(yíng)者、品牌方的合法權益，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )生態(tài)健康發(fā)展，推動(dòng)數字經(jīng)濟可持續發(fā)展。